카카오뱅크 고객센터 전화번호, 해외상담, 상담시간 정리
요즘 은행들도 비대면으로 업무를 쉽게 처리할 수 있게되면서 직접 은행을 방문하기보다는 모바일로 다 처리하는 경우가 많은데요. 특히, 서비스를 이용하다가 안되는 것이 있을 때, 혹은 긴급히 신고를 해야하는 경우가 발생합니다.
이럴때는 고객센터로 연락하는게 가장 빠르고 확실한 방법일 것입니다. 카카오뱅크 역시 모바일로 많은 업무들이 처리할 수 있는데요. 요즘 많이 이용하는 카카오뱅크의 고객센터 전화번호와 상담시간을 정리해두었습니다. 아래에서 관련한 내용 알아보세요!
1. 카카오뱅크 고객센터 웹사이트
먼저, 카카오뱅크 고객센터 웹사이트로 가면, 상담에 대한 모든 정보가 정리되어 있습니다. 카카오뱅크는 상담 목적에 따라 안내를 받을 수 있는 연락처가 다릅니다. 먼저, 전화로 처리할 수 있는 건들에 대해 알아가기 위해 웹사이트 방문을 추천드립니다!
카카오뱅크
카카오뱅크 이용안내, 상담하기, 소비자보호, 증명서발급, 회사소개, 인재채용, (주)카카오뱅크
www.kakaobank.com
2. 상담 안내
1) 고객센터 1599-3333
예/적금, 대출, 카드, 앱 문의 : 평일 08:00 ~ 19:00
전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환 문의 : 평일 09:00 ~ 18:00
2) 각종 사고신고 1599-8888
24시간 365일
3) 카카오뱅크 전화번호 진위확인 1599-6774
카카오뱅크 사칭이 의심되는 대출 광고 문자메시지 및 전화번호 진위확인
24시간 365일
4) 고령자 전용 1599-8500
전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환 문의 : 평일 09:00 ~ 18:00
5) 해외전화 +82-2-6420-3333
전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환 문의 : 평일 09:00 ~ 18:00
6) ARS 이용 안내 (1599-3333)
※ 직원연결 0번 > 본인 확인 진행 > 상담유형(예적금/대출/카드/외환) 선택
ARS를 이용하시고 싶다면 아래와 같이 정보들을 확인하고 진행하면 좀 더 빠르게 상담을 받을 수 있습니다.
7) 그 외의 상담 라인
카카오톡 상담
카카오톡 플러스친구 ‘카카오뱅크 고객센터’ 친구 추가 > 채팅하기 [바로가기]
채팅하기 화면에서 문의내용을 입력하시면 바로 답변해 드립니다.
챗봇 채팅하기 화면에서 [상담원으로 전환하기]를 선택해 주세요.
3. 어플 상담 이용
먼저, 카카오뱅크 어플을 실행합니다.
'카카오뱅크 어플 로그인 ▶ 더보기(점 세개) ▶ 고객센터 ▶ 전화상담
그러면, 상단에서 공유드린 고객센터 연락처들을 다시 한번 더 확인하실 수 있습니다.
그 외에도 '카톡으로 상담하기' 기능도 있어, 이것을 선택하면 챗봇으로 먼저 연결이 됩니다.
이 챗봇과 간단한 질문을 통해서 답변을 받을 수 있습니다.
만약 상담원과 채팅으로 상담을 하고 싶다면, 채팅 입력창 부분에 '상담직원 연결'이 있기에 이 버튼을 누르면 상담원에게 채팅요청이 갑니다.
이후에 상담원과 상담을 진행할 수 있게 됩니다.
여기까지 카카오뱅크 고객센터 연락처와 상담시간, 웹/모바일 상담방법등을 알아봤습니다. 급할때 찾으려면 찾기어려운데요. 위에 안내드린 방법대로 따라해보시면 쉽게 찾을 수 있으리라 생각됩니다. 각 상담창구마다 운영시간이 다르오니, 운영시간도 한번 더 확인하시고 필요한 상담 받으시면 좋겠습니다.